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購物流程說明
1.購物前請先加入會員,首次加入會員,即贈紅利積點1000點。
2.<會員新制重新啟動>老客戶請重新加入會員,可享入會購物金、及不定期優惠訊息。
3.全館滿1500元免運費。

 

購物付款說明
1.線上刷卡

2.貨到付款
3.ATM轉帳

 

購物步驟說明
◎如何找到您要購買的商品。
1.可利用商品搜尋或商品分類找出您所需之商品。

◎將商品放入購物車中。
1.將您要購買的商品加入購物車內,並自行調整您要購買之數量。
2.放入商品後,你可以繼續去選購其它商品。
3.購物車會自動幫您累計購物的數量及內容。

◎進行最後的結帳買單動作。
1.隨時可以利用網頁中的 [ 購物清單 ] 選項,取出選購明細。
2.如果您是本網會員,你可以直接點選 [ 會員交易模式 ] 。
3.如果您還不是本網會員,請先加入會員。

◎清楚填寫您的連絡出貨資料。
1.方便我們能在最短的時間內與您連絡,作好最佳最快速的出貨確認。

◎選擇您的付款及收貨方式。
1.選擇「線上刷卡」,宅配通將貨品交道您手中,您收貨時毋須付款。
2.選擇「貨到付款」,那就等收貨時再將款項交給送貨人員即可。

3.選擇「ATM轉帳」,訂單確認後,請在5天內匯款,超過5天,系統會自動將該筆訂單取消。
   匯款完成後請將轉帳資訊傳真至05-6628627 後,來電05-6628888 確認。

◎本網的貨物商品物流配送方式。
1.您選購的商品是採用本公司合作之快遞公司或是郵局送達您的收貨地點。
2.如您是本島消費者:訂單金額未超過NT1500元,將另外酌收運費100元。

3.如您是外島消費者:訂購產品之重量於1g~4000g區間將酌收運費300元,訂購產品之重量於4001g~8000g區間將酌收運費360元 。※提醒您-因部份蜂蜜產品為玻璃包裝,若需外島配送請先電洽本司客服確認是否適合跨海配送。

 

商品出貨說明
1.一般正常情況下,約3-5天,將收到您所訂購之商品。
2.如遇廠商缺貨或不可預期之因素,未能如期出貨,我們會有專人主動與您連絡,確認新的交貨日期。

 

商品退換貨說明
1.依消保法第19條,<情人LOVERHONEY>會員於網站上所購買之商品,均可享有到貨七天的猶豫期(含例假日在內)。
2.猶豫期並非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並於七日內辦理退貨,退貨前請先來信或來電與客服人員連絡。客服信箱:
honey@loverhoney.com.tw 客服電話:05-6628888
3.您所退回的商品須為未經使用過之完整新品,並請保持商品本身,與其附件、贈品、保證書...等所有附隨資料的完整性;退貨商品如經拆封使用過,依民法第259條,<情人LOVERHONEY>保有要求消費者負起將物品回復原狀、或負擔部分補償之權利。
4.如您發現商品本身有任何瑕疵,請來信或來電與客服人員連絡,並可於七日內辦理退換貨事宜。

 

海外購物辦法說明
1.為避免因海外運送路程遙遠,造成商品變質,恕不寄送冷藏商品。
2.為避免長途貨運過程中可能產生的碰撞與破損,我們不建議您選購玻璃瓶類商品,但若您願意負擔可能的貨運風險(即情人不承擔商品破損的賠償責任),我們也將很樂意為您寄送。
3.請選擇商品放入購物車,商品價值須滿2000元以上才提供海外郵寄服務。
4.訂單上請務必詳細填寫收件人地址、姓名和聯絡方式。並在最末備註欄處註明此訂單為「海外郵寄」。
5.我們收到訂單後會盡速以e-mail通知您訂購的商品總重(含包裝)、運費、以及應付的總金額。(運費計算方式請參考中華郵政國際快捷資費表http://www.post.gov.tw/post/internet/a_mail/index.jsp?ID=16200

6.每件海外郵寄包裹須另外加收保費,以及100元手續費。
7.請在收到付款通知起的一週內,依照付費方式的說明至下方指定帳戶匯款,逾時將取消您的訂單。轉帳完成後,為方便確認,請以E-mail:
honey@loverhoney.com.tw告知﹔若利用ATM轉帳者,請隨信附上您的「訂單編號」、「匯款時間」與「匯款金額」,以便對帳。

 

情人蜂蜜匯款帳戶說明
銀行名稱:彰化銀行 土庫分行
銀行代號:009
銀行帳號:9523-01-178551-00
銀行戶名:情人蜂蜜股份有限公司